1. Sprzedawca
Sklep internetowy iiimonkeys.com prowadzi IIIMONKEYS sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Skargi 39, 33-100 Tarnów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000926147, NIP 554-297-83-61, REGON 341782694. Kontakt: +48 14 621 72 06 oraz [email protected]. Sprzedaż prowadzi wyłącznie wskazana spółka i sklep nie pośredniczy w sprzedaży towarów podmiotów trzecich.
2. Zawarcie umowy
Informacje o towarach zamieszczone w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia jest ofertą zakupu. Umowa zostaje zawarta w chwili, w której sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia wiadomością wysłaną na podany adres poczty elektronicznej. Potwierdzenie zawiera numer zamówienia, wykaz towarów, ceny jednostkowe, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
3. Ceny i płatność
Ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych i zawierają podatek od towarów i usług. Cena wiążąca to cena widoczna przy towarze w chwili złożenia zamówienia; nie ulega ona zmianie w trakcie realizacji, nawet jeżeli cennik zostanie w tym czasie zaktualizowany. Koszt dostawy prezentowany jest w podsumowaniu przed potwierdzeniem zakupu.
Za opóźnienie w zapłacie przy odroczonym terminie naliczamy odsetki ustawowe.
4. Realizacja i dostawa
Zamówienia opłacone do godziny trzynastej w dniu roboczym pakujemy tego samego dnia, pozostałe następnego dnia roboczego. Przewidywany czas doręczenia wynosi od jednego do dwóch dni roboczych od nadania. Realizujemy wysyłkę wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić widoczne uszkodzenia przewoźnikowi w protokole.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność, dla którego zakup nie ma charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie trzydziestu dni od dnia otrzymania towaru. Termin ten jest dłuższy niż wymagane ustawą czternaście dni i przyznajemy go dobrowolnie. Towar powinien wrócić kompletny, z wkładem piankowym i instrukcją. Koszt odesłania ponosi kupujący, należność zwracamy w ciągu czternastu dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Prawo odstąpienia nie przysługuje przy towarach wykonanych na indywidualne zamówienie: walizkach z grawerem oraz wkładach piankowych ciętych na wymiar. Informujemy o tym przed przyjęciem takiego zamówienia.
6. Reklamacje
Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz w przepisach o rękojmi. Gwarancja obejmuje zamki, zawiasy i korpus przez dwadzieścia cztery miesiące. Reklamacje przyjmujemy mailowo, z numerem zamówienia i zdjęciami, i rozpatrujemy w ciągu czternastu dni. Naturalne zużycie wkładu piankowego, zarysowania powłoki oraz uszkodzenia wynikające z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem nie stanowią podstawy reklamacji.
7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.